Retourneren
Retourneren in 4 stappen.
-
1
Controleer de voorwaarden
Je hebt 30 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je je pakket ontvangt. Uitzonderingen staan in het retourbeleid.
-
2
Meld je retour aan
Stuur ons binnen de bedenktijd een bericht via de contactpagina met je bestelnummer en welk artikel je terugstuurt. Je mag ook het herroepingsformulier gebruiken.
-
3
Stuur het artikel terug
Stuur het artikel ongedragen en met labels terug naar het retouradres. Bewaar je verzendbewijs totdat je je geld terug hebt.
-
4
Krijg je geld terug
Je krijgt je geld uiterlijk 14 dagen na je retourmelding terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Is je pakket dan nog niet bij ons binnen, dan storten we terug zodra het binnen is of zodra je ons je verzendbewijs hebt gestuurd. Je krijgt een e-mail zodra het bedrag is teruggestort.
Retourkosten
Je betaalt zelf de verzendkosten van je retourpakket. Het tarief hangt af van de vervoerder die je kiest en het formaat van je pakket. Is een artikel beschadigd of hebben wij het verkeerde gestuurd? Dan betalen wij de retourkosten.
Wanneer krijg je je geld terug?
Je krijgt je geld uiterlijk 14 dagen na je retourmelding terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Is je pakket dan nog niet bij ons binnen, dan storten we terug zodra het binnen is of zodra je ons je verzendbewijs hebt gestuurd. Je krijgt een e-mail zodra het bedrag is teruggestort.